Politique de confidentialité

MWP GLOBAL — Gestion administrative & recouvrement amiable

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026

Article 1 — Objet de la politique de confidentialité

MWP GLOBAL accorde une importance particulière à la confidentialité, à la sécurité et à la protection des données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les visiteurs du site internet, les prospects, les clients professionnels, les partenaires et les personnes concernées par les prestations de MWP GLOBAL des conditions dans lesquelles leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

MWP GLOBAL s'engage à respecter les dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD — règlement UE 2016/679) ainsi que la loi française Informatique et Libertés.

Cette politique concerne les traitements réalisés dans le cadre de l'exploitation du site internet, de la relation commerciale et des prestations proposées par MWP GLOBAL.

Article 2 — Identité du responsable du traitement

Le site internet est exploité sous le nom commercial MWP GLOBAL, par une entreprise individuelle relevant du régime de la micro-entreprise.

Informations professionnelles :

Nom commercial : MWP GLOBAL
Statut juridique : Entrepreneur individuel — Micro-entreprise
Adresse professionnelle : 6 place Thomas Woodrow Wilson, 31000 Toulouse, France
Numéro SIREN : 532 413 689
Adresse électronique : contact@mwpglobal.fr
Téléphone : 07 45 05 92 70

L'entrepreneur individuel exploitant MWP GLOBAL est responsable des traitements de données personnelles dont il détermine les finalités et les moyens.

Dans le cadre de certaines prestations réalisées pour ses clients, MWP GLOBAL peut également intervenir en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.

Cette qualification dépend de la nature de chaque mission et de la répartition effective des responsabilités.

Article 3 — Nature des données collectées

MWP GLOBAL collecte uniquement les données nécessaires à l'exploitation de son activité et à la réalisation des prestations demandées.

3.1 — Données relatives aux visiteurs et prospects

Lorsqu'un visiteur utilise le formulaire de contact ou sollicite des renseignements, les informations suivantes peuvent être recueillies :

Nom et prénom ;
Nom de l'entreprise ;
Numéro SIRET, lorsque nécessaire ;
Adresse électronique ;
Numéro de téléphone ;
Nature de la demande ;
Informations communiquées dans les champs libres ;
Documents volontairement transmis.

3.2 — Données relatives aux clients professionnels

Dans le cadre de la relation commerciale et de l'exécution des prestations, MWP GLOBAL peut traiter :

Coordonnées professionnelles ;
Informations administratives et contractuelles ;
Devis, bons de commande et factures ;
Documents comptables nécessaires aux missions ;
Historique des échanges et interventions ;
Informations relatives aux paiements ;
Coordonnées bancaires lorsque leur traitement est nécessaire ;
Documents nécessaires au suivi administratif.

3.3 — Données relatives au recouvrement amiable

Dans le cadre des missions de recouvrement amiable, MWP GLOBAL peut traiter les informations nécessaires au suivi des créances confiées :

Identité et coordonnées des débiteurs ;
Références des factures impayées ;
Montants et dates d'échéance ;
Documents contractuels et justificatifs ;
Historique des relances ;
Correspondances relatives au paiement ;
Contestations et propositions de règlement ;
Informations nécessaires à l'identification et au suivi de la créance.

Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités autorisées et selon la qualité de responsable du traitement ou de sous-traitant de MWP GLOBAL.

3.4 — Données techniques

Lors de la navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être traitées, notamment :

Adresse IP ;
Type de navigateur et d'appareil ;
Pages consultées ;
Données de connexion ;
Informations issues des cookies et traceurs utilisés sur le site.

Article 4 — Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être traitées afin de :

Gestion des demandes commerciales

Répondre aux demandes de renseignements, analyser les besoins exprimés, préparer des devis et organiser les échanges avec les prospects.

Gestion administrative externalisée

Réaliser les prestations confiées par les entreprises clientes, notamment la prise d'appels, la gestion des rendez-vous, la facturation, les relances, le suivi des échéances, les rapports d'intervention, le service après-vente et le traitement administratif des dossiers.

Recouvrement amiable

Analyser les créances confiées, préparer et effectuer les démarches amiables autorisées, assurer le suivi des échanges avec les débiteurs et informer les clients de l'évolution des dossiers.

Gestion contractuelle et comptable

Assurer le suivi des contrats, établir les factures, suivre les règlements et respecter les obligations légales et comptables.

Sécurité et fonctionnement du site

Assurer le bon fonctionnement des services numériques, prévenir les accès non autorisés et protéger les informations traitées.

Prospection commerciale

Adresser, lorsque les conditions légales sont réunies, des communications professionnelles concernant les prestations proposées par MWP GLOBAL.

Article 5 — Bases juridiques des traitements

Selon les finalités poursuivies, les traitements reposent sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles : traitement des demandes de devis et exécution des prestations lorsque cette base est applicable.
Obligation légale : conservation des documents comptables, respect des obligations fiscales et réglementaires.
Intérêt légitime : gestion des relations professionnelles, sécurité du site, défense des droits et certaines opérations de prospection ou de recouvrement.
Consentement : utilisation de cookies non essentiels et communications commerciales lorsque le consentement est requis.

Lorsque MWP GLOBAL intervient comme sous-traitant, les traitements sont effectués pour le compte du client responsable du traitement, conformément à ses instructions documentées et aux obligations légales applicables.

Article 6 — Confidentialité des informations professionnelles

Dans le cadre de ses prestations, MWP GLOBAL peut accéder à des informations confidentielles concernant l'activité commerciale, administrative ou financière de ses clients.

MWP GLOBAL s'engage à limiter l'utilisation de ces informations aux seules nécessités des missions confiées.

Les données ne sont ni vendues ni mises à disposition de tiers à des fins commerciales non autorisées.

L'accès aux informations est limité aux personnes habilitées et aux prestataires dont l'intervention est nécessaire.

Les obligations de confidentialité peuvent également être précisées dans les contrats de prestation conclus avec les clients.

Article 7 — Protection des données dans le recouvrement amiable

Les missions de recouvrement amiable peuvent nécessiter le traitement de données relatives à des personnes physiques débitrices ou à des représentants d'entreprises.

MWP GLOBAL veille à limiter les données utilisées à celles nécessaires au traitement du dossier.

Les informations ne sont pas utilisées pour exercer des pressions abusives, porter atteinte à la vie privée ou divulguer publiquement l'existence d'une dette.

Les échanges avec les débiteurs sont limités aux démarches légitimes liées au règlement amiable des créances.

Les informations relatives aux créances ne sont communiquées qu'aux personnes habilitées ou aux destinataires juridiquement autorisés.

Lorsque les données n'ont pas été collectées directement auprès de la personne concernée, l'information prévue par le RGPD est délivrée par l'acteur qui en a la responsabilité, selon les conditions et exceptions prévues par la réglementation.

Article 8 — Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions :

À MWP GLOBAL et aux personnes autorisées à intervenir sur les dossiers ;
Aux prestataires d'hébergement et de maintenance informatique ;
Aux fournisseurs de logiciels professionnels utilisés pour l'exécution des prestations ;
Aux prestataires comptables et administratifs autorisés ;
Aux autorités compétentes lorsque la législation l'impose.

Les prestataires ayant accès aux données pour le compte de MWP GLOBAL doivent présenter des garanties adaptées de confidentialité et de sécurité.

Aucune donnée personnelle n'est commercialisée par MWP GLOBAL.

Article 9 — Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

Demandes de renseignements et prospection : les données des prospects peuvent être conservées jusqu'à trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, selon les règles applicables.

Données clients : les données nécessaires à la gestion des prestations sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre des droits.

Documents comptables : les pièces comptables soumises à l'obligation légale de conservation sont conservées pendant dix ans.

Dossiers de recouvrement : les durées de conservation dépendent de la nature du traitement, des obligations légales, des délais de prescription applicables et, lorsque MWP GLOBAL agit comme sous-traitant, des instructions contractuelles du client responsable du traitement.

À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou conservées en archivage restreint lorsqu'une justification légale subsiste.

Article 10 — Sécurité des données

MWP GLOBAL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques afin de préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

La protection des comptes professionnels par des dispositifs d'authentification adaptés ;
La limitation des accès aux dossiers ;
La sécurisation des outils numériques ;
La gestion des autorisations d'accès ;
La protection des échanges et des documents ;
La suppression ou l'archivage sécurisé des données lorsque cela est nécessaire.

Malgré les mesures de protection mises en place, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données personnelles, les obligations de documentation, de notification et d'information prévues par le RGPD sont appliquées selon les circonstances.

Article 11 — Cookies et technologies de suivi

Le site internet MWP GLOBAL est conçu à l'aide de la plateforme Wix.

Certains cookies et traceurs peuvent être utilisés pour permettre le fonctionnement technique du site, assurer sa sécurité, mémoriser les préférences des visiteurs ou mesurer son audience.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Les cookies et traceurs soumis à consentement ne doivent être déposés qu'après l'accord du visiteur.

Lorsqu'un consentement est requis, le visiteur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies concernés et retirer son consentement aussi facilement qu'il l'a donné.

Les informations détaillées sur les cookies effectivement utilisés, leurs finalités, leurs fournisseurs et leurs durées de conservation sont communiquées au moyen des informations et paramètres de gestion des cookies disponibles sur le site.

Article 12 — Transferts de données hors de l'Espace économique européen

L'utilisation de certains services numériques peut impliquer un traitement de données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque MWP GLOBAL est responsable du traitement et qu'un tel transfert est réalisé, celui-ci doit reposer sur un mécanisme autorisé par le RGPD, notamment une décision d'adéquation ou des garanties appropriées.

Lorsque MWP GLOBAL agit comme sous-traitant, les éventuels transferts sont encadrés conformément aux instructions du responsable du traitement et aux obligations applicables.

Les personnes concernées peuvent demander des informations complémentaires sur les transferts et garanties mis en place en écrivant à contact@mwpglobal.fr.

Article 13 — Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, les personnes concernées disposent, selon les conditions légales applicables, des droits suivants :

Droit d'accès à leurs données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ;
Droit à l'effacement dans les cas prévus par la réglementation ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition à certains traitements ;
Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
Droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision exclusivement automatisée dans les conditions prévues par le RGPD.

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée :

Par email : contact@mwpglobal.fr

Par courrier :

MWP GLOBAL
6 place Thomas Woodrow Wilson
31000 Toulouse — France

Une réponse est apportée dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois, sous réserve des prolongations légalement autorisées.

Lorsque la demande concerne un traitement réalisé pour le compte d'un client responsable du traitement, MWP GLOBAL l'assiste ou lui transmet la demande selon les modalités contractuelles applicables.

Toute personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

www.cnil.fr

Article 14 — Formulaires de contact et documents transmis

Les formulaires présents sur le site permettent aux visiteurs de contacter MWP GLOBAL, de présenter leurs besoins et de solliciter des renseignements ou une proposition commerciale.

Les données communiquées sont utilisées pour traiter les demandes et organiser les échanges nécessaires.

Les champs obligatoires sont identifiés comme tels.

Les visiteurs sont invités à ne transmettre que les informations nécessaires à leur demande.

Les documents contenant des données personnelles de tiers, notamment des débiteurs, doivent être communiqués dans un cadre juridiquement approprié et par un moyen adapté à leur sensibilité.

L'envoi d'un formulaire ne vaut pas conclusion automatique d'un contrat de prestation.

Article 15 — Communications commerciales

MWP GLOBAL peut adresser à ses clients et prospects professionnels des informations relatives à ses prestations, dans le respect des règles applicables à la prospection commerciale.

Lorsque la réglementation exige un consentement préalable, celui-ci est recueilli avant l'envoi des communications concernées.

Les destinataires disposent de la possibilité de s'opposer à la prospection commerciale et de demander à ne plus recevoir ces communications.

Toute demande d'opposition peut être adressée à contact@mwpglobal.fr.

Article 16 — Décisions automatisées et profilage

Dans le cadre des activités décrites par la présente politique, MWP GLOBAL n'a pas vocation à prendre de décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou affectant significativement les personnes concernées.

Si de tels traitements étaient mis en place, les informations nécessaires seraient communiquées conformément à la réglementation.

Article 17 — Modification de la politique de confidentialité

MWP GLOBAL peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

La version en vigueur est celle publiée sur le site internet, avec indication de sa dernière date de mise à jour.

Lorsque les modifications le nécessitent, les personnes concernées seront informées selon les modalités prévues par la réglementation.

Article 18 — Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles :

MWP GLOBAL
Gestion administrative externalisée & recouvrement amiable

6 place Thomas Woodrow Wilson
31000 Toulouse — France

Email : contact@mwpglobal.fr

Téléphone : 07 45 05 92 70
SIREN : 532 413 689

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